問：甚麼是僱員補償申索(俗稱claim工傷)?
答：根據《僱員補償條例》，任何僱員如在受僱工作期間因工遭遇意外以致身體受傷，或患上《僱員補償條例》內訂明的職業病，其僱主須按照《僱員補償條例》支付補償給僱員。工傷索償一般是較快速及不問責任的。
問：工傷索償是否有申索時限?
答：一般而言，工傷索償須在意外發生後兩年內提出。
問：如果我不幸遇上工傷，我應該怎辦?
答：你應該立刻通知僱主及儘快尋求醫治，如有需要你亦應報警求助。如情況容許，請拍攝意外現場的照片。你亦妥善保存一切與索償有關的文件，包括病假紙、醫藥費單據等。
問：我可以要求多少工傷賠償?
答：由於每人的收入、年紀及傷勢不同，因此不能一概而論。工傷(或死亡)賠償金額，亦視乎勞工處僱員補償評估委員會的評估結果(俗稱「判傷」)，該僱員或其親屬可向僱主索取 (一)收入損失; (二)醫療費用; 及(三)及義製人體器官及外科器具。
問：若我不滿意判傷結果，可以怎麼辦？
答：你可於十四日內提出上訴
問：如僱主拒絕承認工傷該怎麼辦？
答：每個個案的情況都不一樣，閣下應通知勞工處，並收集證據如意外場景的照片等，並儘快委託律師處理。
問：若僱主購買的勞工保險失效 (或俗稱被踢保)，會否影響我的索償？
答：若僱主的工保險失效，那你的工傷賠償將由僱主支付。
問：若勞工保險失效，而僱主又宣告破產，那我該怎麼辦？
答：即使僱主破產，閣下仍受僱員補償援助基金所保障。
問：我是否一定要委聘律師為我提出工傷索償？
答：不是。若僱主及員工雙方就意外及判傷報告並無爭議，僱主或保險公司可按《僱員補償條例》所訂明的賠償計算公式支付賠償給你。但假如雙方就意外是否屬於工傷或傷勢嚴重程度等再有所爭議，或僱主拒絕支付你應得的賠償，或僱主就賠償對你作出無理的要求等，你應立即向勞工處或律師求助。
問：我是否可以委託公證行與僱主和解?
答：公證行一般只代表保險公司的利益行事，而並不會保障你的權益。如你接受公證行的和解提案，你可能可較快取得賠償金，但在進行和解時，你應小心對答，以免提供錯誤或對你案情不利的資訊予僱主或保險公司，你亦應小心避免誤簽文件而影響索償，以及確保賠償金額是合理的。
問：醫院內有很多索償代理接觸我，我該怎麼辦？
答：索償代理並不是律師，也無須遵守專業守則。部份索償代理更以「不成功不收費」及「瓜分賠償」等非法手段辦理你的案件，最終令你應得的賠償減少。為了確保獲得合理的賠償和保障，你應該循正常途徑委聘專業可信的律師為你處理索償事宜，如你有財政困難，亦可以申請法援或與你的律師商討。
問：若我有經濟困難，無力聘請律師，該怎麼辦？
答：你可以申請法律援助，亦可與你的代表律師商討。由於大部份工傷索償之律師費最終均由僱主或保險公司支付，因此你亦可與律師協商，要求律師在結案時才收取律師費，或減少律師費按金。
問：如我認為意外是僱主或第三方的疏忽所致，我是否還可以提出其他申索?
答：如你認為工傷涉及疏忽行為，除工傷索償外，你還可以循普通法追究僱主或第三方的疏忽行為。一般而言，疏忽索償的賠償金額比工傷賠償高。你可以先進行工傷索償，以儘快取得一筆賠償應付出活開支，同時進行疏忽索償，但你的疏忽賠償金額須扣減工傷賠償金額，即不能雙重索償。
問：是否可以舉個例子說明?
答：假如你是職業司機，在工作期間另一輛私家車從後撞到你駕駛的公司車，以使你受傷。你可以向先僱主提出工傷索償，同時向疏忽令你受傷的第三方司機索償。你可以先工傷賠償金額為30萬，然後當第三方司機向你賠償100萬時，由於你已收取30萬工傷賠償，因此第三方司機支付賠償時會先扣減30萬，即只支付70萬疏忽賠償給你。扣減後你最終得到的賠償金為100萬，而不是130萬。
問：假如我是僱主，而我懷疑僱員假扮工傷，那我該怎麼辦？
答：僱主可就工傷提出反對，惟你仍須向勞工處及保險公司申報工傷事件。
由於每個人的情況都不一樣，難以一概而論，為了保障你的法律權利，你應儘快委聘律師為你處理申索事宜。
