法律解讀｜外送員受傷能否獲得賠償？外送平台工傷補償新法例重點一覽

13/10/2026

香港有逾十一萬名數碼平台工作者，每日為市民送餐送貨，但長期被歸類為自僱人士，不受《僱員補償條例》保障，工作期間受傷往往求助無門。二零二六年施政報告提出，政府正制訂新法例，為負責食物及貨物外送的數碼平台工作者提供法定工傷補償。本文將簡介新法例的建議重點，包括受保對象、受保時段、補償計算及平台公司的新責任。

1. 現行制度的缺口

現時外送員等平台工作者大多被視為自僱人士，不屬於《僱員補償條例》下的「僱員」，平台公司亦毋須為他們投購工傷補償保險。工會調查顯示，逾六成平台工作者最關心工傷保障，約兩成三曾在工作期間受傷。新法例正是要填補這個保障缺口，將一類平台工作者納入法定補償制度。

2. 受保對象：平台公司與平台工作者的定義

新法例建議先聚焦食物及貨物外送，並會為「平台公司」及「平台工作者」下定義。平台公司須自設應用程式，以電子方式配對服務使用者與工作者，並對工作者作出「管理規範」，即分配工作、訂明報酬、服務標準及獎罰機制。平台工作者須與平台公司訂立平台工作協議、登記工作帳戶並獲審批，按協議完成工作獲取報酬，並在執行工作時受平台公司的管理規範。

3. 受保時段

受保時間由平台工作者開始前往指定地點提取任務起，至食物或貨物送達指定地點止，訂單被取消亦有指定時間涵蓋。須注意，「等候或搶接訂單的時間」預設不屬於法定強制受保範圍，交由個別平台公司自行決定是否納入。惡劣天氣警告或「極端情況」生效期間，送遞中止後四小時內在返回居所途中遇意外，同樣受保障。

表格（兩欄：情況／是否受保）：

4. 補償計算方法

補償擬採用多層次計算。工傷病假津貼按工作時數釐定比例，工時較長者貼近現行《僱員補償條例》的八成收入水平。計算基準參考過去兩至三個月的平均收入。每月最低收入規定（現行五千七百一十元）將不適用，但死亡及永久完全喪失工作能力保留最低補償額及每月收入上限。

補償項目包括：暫時喪失工作能力補償、永久喪失工作能力補償、醫療費、義製人體器官及外科器具費用。死亡個案則包括死亡補償、殯殮費及醫護費。

跨平台安排方面，在為甲平台提供送遞服務期間受傷，由甲平台負責賠償，但計算時會將傷者在所有平台的總收入一併計算。若在同時為多個平台服務期間受傷，各涉事平台須共同分攤賠償責任。

值得留意的是，工會對按工時長短計算補償比率有保留，憂慮引發外送員為增加工時而「拖延送單」的流弊，促請統一按收入八成計算，並擴大受保時段。最終計算方法有待條例草案公布。

5. 平台公司的新責任

新法例擬規定平台公司：

• 為旗下平台工作者投購法定工傷補償保險。
• 向勞工處呈報工傷意外，一般個案十四天內，死亡個案七天內，逾期擬最高罰款五萬元。
• 保存平台工作者的工作及收入紀錄，定期向工作者提供收入明細。
• 就其平台業務通知勞工處。

6. 常見問題

問：現時外送員受傷，是否完全沒有保障？

答：在新法例通過前，平台工作者多被視為自僱人士，不受《僱員補償條例》保障，只能依靠個人保險或循普通法索償，保障十分有限。

問：新法例何時生效？

答：政府目標在二零二六年底前將條例草案提交立法會審議，確實生效日期須待立法程序完成後公布。

問：兼職外送員是否同樣受保？

答：建議機制不設最低工時門檻，但補償金額會按工作時數及收入釐定，詳情有待草案公布。

問：等候訂單期間受傷，能否獲得賠償？

答：按現時建議，「等候或搶接訂單的時間」預設不屬法定強制受保範圍，是否受保視乎個別平台公司有否自行納入。

立即行動

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免責聲明：本文僅供一般參考，不構成法律意見。新法例仍在制訂階段，內容以最終通過的條例為準。如有具體法律問題，請諮詢專業律師。